CURSO CALL CENTER: Consultoria desenvolve curso específico para atender demanda por Supervisores de Call Cente

CURSO CALL CENTER: Consultoria desenvolve curso específico para atender demanda por Supervisores de Call Center.

 por Marcio Silva

 Em um setor importante para a economia brasileira, responsável pela geração de mais de 1 milhão de empregos, com grande escassez de mão de obra qualificada para a supervisão e operações, e que é a principal porta de entrada para os jovens em seu primeiro emprego, o papel do supervisor de call center torna-se fundamental para o sucesso das operações, especialmente para a manutenção e o desenvolvimento de operadores, comenta o Prof. Márcio Silva, business consultant training da Corporativa Brasil que, com todo o seu dinamismo, didática e interatividade discorre sobre os assuntos do curso de forma clara, usando exemplos atuais e presentes no dia-a-dia deste segmento.

Devido à alta rotatividade de operadores e a urgência no desenvolvimento de Supervisores para assumirem as operações nas centrais de atendimento, Corporativa Brasil desenvolve desde 2009 o curso Supervisão em Call Center Focada na Gestão de Pessoas, tendo capacitado cerca de 3000 profissionais.

O curso SUPERVISÃO EM CALL CENTER FOCADO NA GESTÃO DE PESSOAS tem como objetivo o contribuir para a formação de Supervisores de Call Center, Telemarketing e Contact Center com conhecimento e habilidade para GESTÃO DE PESSOAS voltada para o sucesso das estratégias de sua organização.

Com excelente avaliação dos participantes, o curso é ideal tanto para quem já atua no setor, como para empresas e profissionais que estão iniciando a implementação suas operações: O curso de Supervisor em Call Center Focado na Gestão em Pessoas foi excelente (...)uma ótima oportunidade para agregar conhecimento a minha carreira profissional e com isso poderei contribuir ainda mais e melhor para adequar os processos de funcionamento do Call Center da Empresa em que trabalho, comenta Margareth Juric - Supervisora - Amil Assistência Médica Internacional SA.

Mais informações sobre os Cursos da Corporativa Brasil:

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Contato: (11) 3081-1156 / 3672-3184 / 2589-1460